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近日,有關(guān)“加拿大鵝”的消費(fèi)維權(quán)事件持續(xù)引發(fā)社會(huì)關(guān)注。此前據(jù)媒體報(bào)道,10月27日,上海的賈女士在國(guó)金中心商場(chǎng)“加拿大鵝”專門店,購(gòu)買了一件價(jià)格上萬(wàn)的羽絨服。賈女士稱回家后發(fā)現(xiàn)衣服的商標(biāo)繡錯(cuò)了,中心太陽(yáng)處多繡了一根弧線,并且縫線粗糙、面料刺鼻,但是賈女士表示購(gòu)衣時(shí)曾被店員要求簽署“更換條款”,條款顯示除非相關(guān)法律另有規(guī)定,所有中國(guó)大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨。而在加拿大鵝官方網(wǎng)站搜索時(shí)發(fā)現(xiàn),其在加拿大、美國(guó)、英國(guó)地區(qū)均有30天退貨政策。此事引發(fā)眾怒。
面對(duì)商標(biāo)繡錯(cuò)、縫線粗糙、面料味道刺鼻等外觀可見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者首先遭遇中國(guó)大陸店不得銷售商品退款等歧視性的變更條款,后來(lái)因要求出具質(zhì)量檢驗(yàn)證明而陷入維權(quán)困境。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),負(fù)責(zé)任,努力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品和服務(wù),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,贏得勝利作為企業(yè)發(fā)展和品牌長(zhǎng)青的首要考慮。
雖然【佛山睿牛制衣廠(思諾華服飾)】并不是做羽絨服終端銷售的,主要是批量定制定做羽絨服加工生產(chǎn)。但是,我們認(rèn)為在這方面,任何企業(yè)和品牌都沒(méi)有例外的特權(quán)。尊重消費(fèi)者權(quán)利,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是經(jīng)營(yíng)人的義務(wù)不僅要體現(xiàn)在營(yíng)銷條款、協(xié)議、承諾、聲明中,還要保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,妥善處理在消費(fèi)者訴求的具體行動(dòng)中。
作為羽絨服加工源頭服裝廠家,【佛山睿牛制衣廠(思諾華服飾)】堅(jiān)持20年如一日的工廠生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制,從上游材料廠家選擇到下游客戶洽談合作,我們羽絨服廠家嚴(yán)格控制商品的款式、風(fēng)格、面料和質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的羽絨服批量供應(yīng)。做好服裝業(yè)務(wù)的接班,做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的傳承,專業(yè)的品牌加工生產(chǎn)實(shí)力和服務(wù)會(huì)讓我們的業(yè)務(wù)越做越大越強(qiáng)!